Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Online Travel Information Services AG, nachfolgend «Online Travel» genannt, erbringt die in den Anhängen beschriebenen Leistungen für den Kunden, nachfolgend «Kunde» genannt. Durch die Aufgabe einer Bestellung für ein Angebot oder eine Dienstleistung oder durch die Nutzung eines Angebots oder einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde alle Bestandteile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos. Durch die Nutzung der Dienstleistungen akzeptiert der Kunde die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.1) Erbringung der Leistungen
Online Travel stellt die Dienstleistungen des Kunden rund um die Uhr zur Nutzung bereit.
2.2) Datenaktualisierung
Nach Bedarf bietet Online Travel dem Kunden die Möglichkeit, Daten per Fernzugriff oder Dateiübertragung zu aktualisieren.
2.3) Benachrichtigungsdienst
Online Travel übermittelt dem Kunden Mitteilungen auf dem schnellsten Weg – per E-Mail, Telefon, Fax oder Dateiübertragung.
Wenn der Betrieb aus technischen oder kommerziellen Gründen angepasst werden muss, informiert Online Travel den Kunden rechtzeitig darüber. Bei unvorhersehbaren Unterbrechungen, die länger als einen Arbeitstag dauern, informiert Online Travel den Kunden nach oder während der Unterbrechung.
4.1) Die Dienstleistungen und jede dazugehörige Dokumentation werden von ONLINE TRAVEL angeboten und von Online Travel nach Annahme durch den Kunden in deutscher oder englischer Sprache bereitgestellt. Der Kunde ist eigenständig für die Übersetzung in die entsprechenden Landessprachen verantwortlich.
4.2) Wenn der Kunde mit der Dienstleistung nicht einverstanden ist, muss dies Online Travel innerhalb von 10 Tagen nach der Inbetriebnahme schriftlich und mit Begründung mitgeteilt werden.
4.3) Das geistige Eigentum und die Urheberrechte an den grundlegenden IT-Dienstleistungen von Online Travel verbleiben auch nach Beendigung dieses Vertrags ausschliesslich im Eigentum von Online Travel. Dem Kunden steht jedoch die Möglichkeit offen, entsprechende Nutzungslizenzen zu erwerben.
4.4) Während der Vertragslaufzeit gewährt Online Travel dem Kunden – vorbehaltlich der Einschränkungen gemäss Ziffer 3 und Ziffer 6.1 – eine umfassende und durchgehend verfügbare Garantie für den ordnungsgemässen Betrieb aller Serviceelemente.
5.1) Der Kunde schuldet Online Travel die in den Anhängen zu diesem Vertrag definierten Servicekosten und Betriebskosten.
5.2) Alle Preise werden ohne die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Steuersatz aufgeführt.
5.3) In der Regel gelten folgende Zahlungsbedingungen: 50 % bei Auftragserteilung und 50 % bei Lieferung. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage. Rabatte und Skonti werden nicht gewährt. Ausnahmen sind im Anhang zu diesem Vertrag definiert.
5.4) Die Betriebskosten werden monatlich jeweils am Monatsende abgerechnet und sind netto innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen.
5.5) Einzelkosten und Dienstleistungen, die nach Aufwand berechnet werden, werden separat in Rechnung gestellt. Der Stundenansatz von Online Travel beträgt EUR 200.00. Bei grösseren Entwicklungen sind 30 % der Kosten bei Auftragserteilung, 30 % bei Lieferung und 30 % einen Monat nach Installation fällig.
5.6) Die Gebühren zur Deckung der Betriebskosten werden mit der Inbetriebnahme der Dienstleistungen fällig. Betriebskosten sind auch geschuldet, wenn die Dienstleistungen auf Wunsch des Kunden vorübergehend stillgelegt werden.
5.7) Bei Marktveränderungen können die Betriebskosten jederzeit angepasst werden, unter Einhaltung einer 90‑tägigen Informationspflicht.
5.8) Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, ist Online Travel berechtigt, die Dienstleistung auf Kosten des Kunden zu deaktivieren, bis die Gebühren bezahlt sind, und/oder den Vertrag fristlos (ohne Entschädigung) zu kündigen. Online Travel behält sich die Rechte gemäss Ziffer 7.3 vor.
5.9) Bestimmte Flugdienstleistungen können nur angeboten werden, wenn eine GDS‑Anbindung für den betreffenden Kunden eingerichtet werden kann. Alle Transaktionen werden direkt über den PCC des Kunden abgewickelt. Alle auf GDS-Seite anfallenden Kosten sind nicht in den Gebühren von Online Travel enthalten.
6.1) Die von Online Travel bereitgestellten Dienstleistungen werden auf eigenes Risiko des Kunden genutzt. Online Travel übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Kunden durch die Bereitstellung oder Übermittlung der Dateien des Kunden oder anderer Informationen über das Internet entstehen.
6.2) Online Travel übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aufgrund technischer Probleme, Serverausfällen, Datenverlust, Übertragungsfehlern, Datensicherheitsproblemen oder aus anderen Gründen entstehen. Online Travel haftet unter keinen Umständen für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden.
6.3) Online Travel haftet nicht für Schäden oder Missbrauch durch Dritte.
6.4) Online Travel ist nicht verantwortlich für Sicherheitsmängel oder Betriebsstörungen des Netzwerks, des Telekommunikationsnetzes der Swisscom AG oder anderer Netzbetreiber sowie des Internets. Online Travel übernimmt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte.
6.5) Online Travel übernimmt keine Garantie, dass die angebotenen Dienstleistungen unterbrechungsfrei funktionieren. Online Travel kann die Datenqualität, die ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes oder den Funktionsbetrieb zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht garantieren.
6.6) Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch eigenes Verschulden oder das Verschulden Dritter bei der Erfüllung dieses Vertrags entstehen.
6.7) Online Travel unterliegt dem Fernmeldegeheimnis und verpflichtet sich daher, alle angemessenen Massnahmen zu ergreifen, um seinen Geheimhaltungspflichten sowohl während als auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses nachzukommen.
7.1) Dieser Vertrag tritt in Kraft, sobald er von beiden Parteien unterzeichnet wurde.
7.2) In der Regel wird eine Mindestvertragsdauer von 2 Jahren ab Inkrafttreten dieses Vertrags vereinbart. Nach Ablauf dieses Zeitraums gilt eine Kündigungsfrist von 120 Tagen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Der Vertrag bleibt bis zur Kündigung auf unbestimmte Zeit in Kraft. Für bestimmte Produkte gelten abweichende Vertrags- und Kündigungsfristen; diese sind im Anhang entsprechend gekennzeichnet.
7.3) Wenn der Kunde die Bestimmungen dieses Vertrags vorsätzlich oder grob fahrlässig missachtet oder die Dienstleistungen von Online Travel missbräuchlich nutzt, ist Online Travel berechtigt, nach einer schriftlichen Aufforderung, in der der Vertragsverstoss oder der Missbrauch detailliert beschrieben wird, vom Vertrag zurückzutreten, sofern der Kunde den Verstoss oder Missbrauch weiterhin fortsetzt. Dies gilt insbesondere, wenn sich der Kunde mit der Zahlung von Gebühren in Verzug befindet. Im Falle eines Vertragsverstosses durch Online Travel ist der Kunde ebenfalls berechtigt, vor Ablauf der fixen Vertragsdauer vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Verstoss eine Weiterführung des Vertragsverhältnisses unzumutbar macht.
7.4) Der Vertrag endet durch rechtzeitige Kündigung einer der beiden Parteien.
8.1) Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, diesen Vertrag an Dritte zu übertragen.
8.2) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen weiterhin in Kraft. Die Gültigkeit aller übrigen Bestimmungen bleibt unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt für allfällige Regelungslücken.
8.3) Alle bisherigen mündlichen und schriftlichen Vereinbarungen werden durch diesen Vertrag aufgehoben.
8.4) Der Vertrag wird in zwei Exemplaren ausgefertigt. Jede Partei erhält ein Exemplar. Änderungen, Ergänzungen oder Verzichte auf einzelne Bestimmungen müssen schriftlich erfolgen.
9.1) Dieser Vertrag unterliegt ausschliesslich schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist 5322 Koblenz, Schweiz.
